“金流最害怕''''出意外'''',必須提前想到可能的問題,做好應(yīng)對(duì)?!币环材贸觥帮L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)表”,幾個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都有預(yù)案:
風(fēng)險(xiǎn)1:學(xué)生儲(chǔ)值後基點(diǎn)不到帳
應(yīng)對(duì):設(shè)定「人工客服通道」每天9:00-21:00線上,學(xué)生提供付款憑證後,1小時(shí)內(nèi)手動(dòng)補(bǔ)點(diǎn),同時(shí)追究對(duì)帳失誤的責(zé)任人線上儲(chǔ)值找周明,代理代收找對(duì)應(yīng)區(qū)域負(fù)責(zé)人。
風(fēng)險(xiǎn)2:沉淀資金不足,無法應(yīng)對(duì)代理兌現(xiàn)金
應(yīng)對(duì):每月預(yù)留“應(yīng)急準(zhǔn)備金”沉淀資金的10%,專門用於代理現(xiàn)金兌換;若應(yīng)急金不足,優(yōu)先用“推廣資源”替代現(xiàn)金兌換,b如給代理“額外1000基點(diǎn)的推廣資源額度”,避免資金鏈斷裂。
風(fēng)險(xiǎn)3:代理代收出現(xiàn)壞帳如代理收錢後跑路
應(yīng)對(duì):代理代收前需繳納“500新臺(tái)幣保證金”,若出現(xiàn)壞賬,從保證金里扣除;同時(shí)每個(gè)區(qū)域設(shè)2名“備用代理”,一旦主代理出問題,備用代理立刻接手,確保資金代收不中斷。
會(huì)議結(jié)束時(shí),yAn光已經(jīng)鋪滿桌面,「基點(diǎn)系統(tǒng)金流方案」上的每一條細(xì)則,都透著務(wù)實(shí)的考量。林萱收起方案,笑著說:“從時(shí)機(jī)到運(yùn)作,再到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),都算到了,這樣上線才放心?!?br>
一凡點(diǎn)點(diǎn)頭:“金流是基點(diǎn)系統(tǒng)的根,根紮穩(wěn)了,後面的全臺(tái)布局才有底氣。咱們一步步來,先把上線跑順,再慢慢放大?!?br>
團(tuán)隊(duì)成員拿著方案副本,各自去落實(shí)細(xì)節(jié)──有人對(duì)接銀行帳戶,有人優(yōu)化網(wǎng)頁儲(chǔ)值功能,有人給代理商做代收培訓(xùn)。這場圍繞著“金流”的布局,不只是為了“管好錢”,更是為了給聊聊外送的全臺(tái)擴(kuò)張,打下最堅(jiān)實(shí)的資金根基。
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